Politique de confidentialité

Singlespot accorde beaucoup d'importance au respect de la vie privée et à la confidentialité des données collectées. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à la collecte des données par Singlespot.

1. Quelle est l'identité du responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur les applications partenaires ou le site internet?

Le responsable de traitement est la société Singlespot SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 809 644 347.

2. Quelles sont les catégories de données à caractère personnel collectées par Singlespot ?

a) Données collectées sur les applications partenaires

Singlespot collecte sur les applications mobiles partenaires qui ont intégré son SDK les données suivantes :

  • Les données de géolocalisation ;
  • L’Adresse IP de votre téléphone ; et
  • L’identifiant publicitaire IDFA (pour les appareils IOS) et GAID (pour les appareils Android).

En lien avec les publicités comportementales qui pourraient vous être adressées, Singlespot collecte en outre les informations suivantes :

  • L’application mobile que vous avez téléchargée sur votre mobile sur laquelle vous pourriez ou vous avez reçue de la publicité ciblée ;
  • La publicité qui vous a été adressée (le cas échéant) ;
  • Votre comportement en lien avec la publicité ciblée qui vous a été adressée (le cas échéant) (temps passé sur celle-ci, éventuels clics sur celle-ci etc.) ;
  • Le nombre de fois où une même publicité ciblée vous a été adressée par Singlespot.

Nous collectons également le langage du téléphone, son modèle, et son système d’exploitation (iOS, Android, etc.).

Les données collectées de géolocalisation sont notamment utilisées en lien avec l'identifiant publicitaire. L'identifiant publicitaire est un identifiant unique attaché à un mobile, lequel peut être réinitialisé à n'importe quel moment par l'utilisateur en suivant la procédure suivante :

  • Pour iOS : allez dans les "Réglages", puis dans "Confidentialité", puis dans "Publicité" puis dans"Réinitialiser l'identifiant de publicité" ;
  • Pour Android : allez dans "Paramètres Google" (ou "Paramètres" puis "Google"), puis dans "Annonces".

Singlespot ne collecte pas de données permettant d'identifier directement les utilisateurs (comme leur nom, prénom, email, numéro de téléphone etc.).

Les données collectées par Singlespot peuvent être enrichies par des données provenant d'autres intermédiaires dont nos partenaires et nos clients.

Singlespot supprime toutes les données non strictement nécessaires à la réalisation de son activité, et en particulier, (i) les données sensibles (relatives à la santé, l'origine raciale ou ethnique, la religion, l'orientation ou la vie sexuelle, les opinions politiques ou l'appartenance syndicale) et (ii) toutes identifications de lieux révélant une information sensible (DGSI, commissariat, etc.).

b) Données collectées sur notre site internet

Les informations que vous êtes susceptibles de fournir à Singlespot par le biais de ce site sont uniquement destinées à l’usage interne de Singlespot afin de répondre à vos demandes (livres blancs, newsletters et contact). Singlespot s'engage à assurer la protection de ces données. Les données ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées ou louées.

Nous collectons uniquement les données figurant sur le formulaire contact dont : votre nom, prénom, industrie, entreprise, adresse email et votre requête (le cas échéant).

En outre, notre site conserve la trace de votre visite par l'intermédiaire de cookies (i.e. témoin de connexion). Les cookies sont des traceurs déposés et / ou lus, par exemple, lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'une application mobile.

Les cookies de notre site internet sont soit des (i) “first party” cookies (i.e. cookies deposés et lus par notre site web) soit des (i) “third party” cookies (i.e. cookies placés par le serveur d’un domaine distinct de celui de notre site internet).

Les “first party” cookies deposés par Singlespot sont des cookies d’authentification essentiels au bon fonctionnement du site et à la fourniture du service demandé par l’utilisateur du site internet.

Les “third party” cookies du site internet sont deposés par notre partenaire HubSpot. Pour connaitre la liste exhaustive desdits cookies, rendez-vous ici.

HubSpot est un fournisseur de logiciels américain qui possède une succursale en Irlande. HubSpot nous permet de gérer notre site internet et d’améliorer notre marketing en ligne comme détaillé plus avant ci-après.

Les données que nous recueillons par l'intermédiaire de HubSpot sont stockées sur les serveurs de notre sous-traitant, HubSpot Inc., aux États-Unis. Nous avons vérifié qu’HubSpot présentait des garanties suffisantes au regard du droit de l’Union Européenne sur la protection des données. En particulier, HubSpot Inc. a été certifié selon les termes de la "EU – U.S. Privacy Shield Frameworks" (i.e. mécanisme d’autocertification reconnue par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat aux données à caractère personnel transférées par une entité européenne vers des entreprises établies aux Etats-Unis).

Vous pouvez à tout moment Vous pouvez autoriser ou bloquer les cookies tiers enregistrés par les notre sites internetWeb. La rubrique « Aide » des navigateurs vous indique comment paramétrer et désactiver les cookies :

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Safari
  • Chrome
  • 3. Quelles sont les finalités du traitement par Singlespot des données à caractère personnel ?

    a) Données collectées sur les applications mobiles partenaires de Singlespot

    En collectant les données, Singlespot poursuit les objectifs suivants :

    • Aider les annonceurs, clients et éditeurs à mieux cibler les utilisateurs dans le cadre de campagnes publicitaires ;
    • Faire en sorte que les publicités proposées aux utilisateurs soient le plus adaptées possible à leurs besoins ;
    • Élaborer des études à destination des clients de divers industries (retail, immobilier, etc.) à des fins notamment de marketing et de publicités ciblées.

    La collecte des données permet d'offrir aux utilisateurs, le plus souvent, l'accès à des applications mobiles gratuites.

    Suite aux publicités ciblées, nous établissons des statistiques et des rapports à destination de nos clients qui permettent d'évaluer la pertinence de la publicité ciblée délivrée par Singlespot. Ces rapports et statistiques restent anonymes. Il est en conséquence impossible de vous identifier sur cette base.

    Singlespot s'engage à ne traiter les données personnelles que dans le cadre des finalités pour lesquelles les utilisateurs ont donné leur consentement.

    b) Données collectées sur le site internet de Singlespot

    Nous utilisons les cookies et autres traceurs pour vous offrir une meilleure expérience de navigation, personnalisée et sécurisée.

    En particulier, et comme indiqué ci-dessus, les cookies deposés par HubSpot nous permettent de gérer notre site internet et d’améliorer notre marketing en ligne, en réalisant notamment les actions suivantes :

    • Elaboration de rapports (sur les accès, le trafic, etc.) ;
    • Gestion de nos contacts ;
    • Fourniture de formulaires contact ;
    • Marketing par e-mails (lettre d'information et mailings automatiques par exemple).

    HubSpot utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et nous permettent d'analyser votre utilisation du site internet. Les informations collectées (par ex. l'adresse IP, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) sont analysées par HubSpot pour notre compte afin de générer des rapports sur votre visite et les pages que vous avez consultées. Les données que nous collectons par l'intermédiaire de HubSpot nous permettent de mesurer l’audience de notre site internet et d’optimiser nos activités marketing. Nous pouvons en particulier être amené à utiliser vos données pour vous contacter, en tant que visiteur sur notre site internet, afin de vous proposer des services adaptés/ ciblés à vos besoins. Dans l’éventualité où notre site internet contiendrait du contenu, et si vous vous inscrivez pour recevoir du contenu, nous pourrions également être amené, grâce à HubSpot, à analyser vos visites et les informations que vous nous avez communiquées afin d’être en mesure de vous fournir du contenu ciblé.

    Enfin, nous utilisons l’email que vous avez renseigné dans notre formulaire contact à des fins de connexion, de facturation, de communication (Newsletter Singlespot notamment) de prospection et de commercialisation.

    4. Quelle est la base juridique du traitement des données à caractère personnel ?

    a) Données collectées sur les applications mobiles partenaires de Singlespot

    Singlespot ne collecte les données d'un utilisateur qu'à compter du moment où celui-ci y a expressément consenti via notamment l'émission d'un pop-up émis sur les applications par ses éditeurs. La collecte n'est possible qu'à compter du consentement des utilisateurs concernés.

    Nos éditeurs nous garantissent contractuellement avoir informé les utilisateurs de leurs applications mobiles des finalités du traitement de leurs données avant de recueillir leur consentement.

    b) Données collectées sur le site internet de Singlespot

    Les “first party” cookies deposés par Singlespot (i.e. les cookies d’authentification) sont essentiels au bon fonctionnement du site et à la fourniture du service demandé par l’utilisateur du site internet. Ces cookies sont, pour ces raisons, exemptés de consentement conformément à la réglementation applicable.

    Les “third party” cookies ne sont collectés par HubSpot qu'à compter du moment où vous y avez expressément consenti via le bandeau d’information s’affichant sur notre site internet.

    En outre, en remplissant le formulaire contact, vous consentez de facto à la collecte des données que vous renseignez sur celui-ci.

    Nous vous enverrons du contenu (le cas échéant) que si vous y avez expréssement consenti dans le formulaire contact.

    Enfin, et comme indiqué dans le formulaire contact, Singlespot peut utiliser les informations renseignées dans le formulaire contact pour vous contacter dans le cadre de nos produits et services.
    Dans la mesure où cette prospection s’inscrit dans le cadre d’une relation B to B et que nous nous assurerons avant envoi de notre email que (i) l’adresse renseignée est votre email professionnel et que (ii) l’email que nous vous enverrons (le cas échéant) est en lien avec votre profession, nous considérons que la base de ce traitement est l’intérêt légitime conformément à la réglementation applicable.

    5. Quels sont les catégories de destinataires des données collectées ?

    a) Données collectées sur les applications mobiles partenaires de Singlespot

    L'accès aux données au sein de Singlespot est limité à certaines catégories de salariés ou freelances dont celui-ci est justifié par leur activité. Les salariés et freelances concernés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

    Les données collectées (dont les identifiants publicitaires) peuvent également être communiquées aux vendeurs d’espaces publicitaires ou aux intermédiaires (type Demand Side Platform) dans le cadre de l’achat des impressions publicitaires en programmatique par Singlespot.

    Les identifiants publicitaires peuvent, dans certains cas, être envoyés de manière indépendante/ isolée (sans qu’ils ne soient rattachés à d’autres informations collectées), et ce de façon sécurisée, à un tiers de confiance en vue de réaliser un scoring (i.e. partenaire ayant pour mission de vérifier le nombre effectif de visites en magasins réalisées suite à l’envoi de publicité ciblée par Singlespot, sur la base de sa technologie).

    Nous partageons en outre les données collectées avec nos partenaires qui intègrent notre SDK sur leur(s) application(s) mobile(s) (lesquels ont accès notamment aux identifiants publicitaires et aux données de géolocalisation collectés sur leur(s) propre(s) application(s)).

    Nous pouvons également être amené à partager les données collectées sur les applications mobiles, à (i) des partenaires avec lesquels nous allons élaborer des offres drive-to-store conjointes et/ou qui ont besoin de nos données pour enrichir leur connaissance utilisateur afin notamment d’élaborer des offres drive-to-store, et, éventuellement, (ii) avec des partenaires qui nous permettent d'enrichir nos données afin de nous permettre d'améliorer notre connaissance de l'utilisateur.

    Nous communiquons également à nos clients (principalement des annonceurs et leurs clients) des études qui ne contiennent que des données statistiques anonymisées dont le but est d'évaluer la pertinence des offres publicitaires (dites offres drive-to-store) qui leur ont été commercialisées.

    Nous pouvons également être amenés à communiquer les données à nos prestataires de services sous réserve que cela soit nécessaire à la fourniture et l’exécution du service (dont notre hébergeur de données).

    En outre, dans l’hypothèse où la mise en oeuvre des traitements de données impliquerait un transfert de données hors Union-Européenne (le cas échéant), nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées, conformes aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel, pour encadrer ce transfert de données. A cet égard, nous privilégierons les partenaires qui sont membres du "EU – U.S. Privacy Shield Frameworks" et/ou la mise en place de clauses contractuelles types adoptees par la Commission Européenne ou adoptées par une autorité de contrôle et approuvées par la Commission Européenne.

    Nous encadrons contractuellement le traitement de vos données afin que celui-ci se fasse uniquement dans le cadre de la finalité pour laquelle vous avez donné votre consentement.

    Les transferts sont, en tout état de cause, soumis à des contraintes de sécurité.

    b) Données collectées sur le site internet de Singlespot

    L'accès aux données au sein de Singlespot est limité à certaines catégories de salariés dont celui-ci est justifié par leur activité. Les salariés concernés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

    Les données collectées sur notre site internet sont, comme indiqué ci-dessus, communiquées à notre partenaire HubSpot. Ces données pourraient être, sous certaines conditions, communiquées à notre partenaire qui gère, pour notre propre compte, notre base CRM et/ou, éventuellement, à des partenaires marketing qui effectueraient des missions marketing pour notre propre compte.

    6. Quelle est la durée de conservation des données ?

    a) Données collectées sur les applications mobiles partenaires de Singlespot

    Les données collectées brutes sont supprimées dans les meilleurs délais à compter de leur traitement à des fins de profilage et les profils des utilisateurs ne sont pas conservés pour une durée supérieure à treize (13) mois à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

    b) Données collectées sur le site internet de Singlespot

    Le délai de validité du consentement au dépôt des cookies est de treize (13) mois au maximum. À l'expiration de ce délai, le consentement sera de nouveau recueilli. En conséquence, les cookies ont donc une durée de vie limitée à treize (13) mois après leur premier dépôt dans l'équipement terminal de l'utilisateur (faisant suite à l'expression du consentement).

    Les données collectées sur le formulaire contact qui sont relatives à des prospects potentiels sont supprimées 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect ou 3 ans à compter de leur collecte.

    7. Quels sont les droits des utilisateurs des applications mobiles et du site internet ?

    Vous disposez des droits suivants dans les conditions prévues par la réglementation applicable :

    • Droit d’accéder à vos données à caractère personnel,
    • Droit de demander la rectification de vos données si celles-ci sont erronées,
    • Droit de demander l'effacement de vos données,
    • Droit de limiter le traitement vous concernant,
    • Droit de vous opposer à leur traitement en retirant votre consentement,
    • Droit à bénéficier de la portabilité de vos données,
    • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

    Ces droits peuvent être exercés pour le tuteur d'une personne sous tutelle ou par les personnes disposant de l'autorité parentale pour les enfants de moins de 15 ans.

    Vous pouvez adresser toutes vos questions sur vos droits au délégué à la protection des données dont les coordonnées se trouvent ci-dessous.

    Afin que les demandes des utilisateurs des applications mobiles puissent être traitées par Singlespot, nous aurions besoin de connaitre votre identifiant publicitaire.

    A cette fin, vous devez suivre la procédure suivante laquelle diffère pour les appareils se trouvant sur iOS ou Android :

    • Pour les appareils sur iOS : vous devez télécharger une application permettant de récupérer votre IDFA (ex. the Identifiers) laquelle vous donnera accès à votre identifiant en suivant le lien ci-dessous :
      https://itunes.apple.com/us/app/the-identifiers/id564618183?mt=8 ;
    • Pour les appareils sur Android : vous pouvez directement avoir accès à votre identifiant dans les paramètres de votre téléphone, en allant à la section "Annonces".

    Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

    Pour les demandes en lien avec le site internet, nous aurions besoin de votre nom, prénom et adresse email.

    8. Sécurité des données

    Singlespot a fait de la sécurité des données collectées une priorité. Nous utilisons les techniques de sécurité les plus avancés pour protéger nos systèmes.

    Nous appliquons notamment les méthodes / principes suivants afin de garantir la protection de nos bases de données :

    • Double authentification des équipes techniques ayant accès aux données collectées sur les applications mobiles, à notre hébergeur de données ;
    • Protection de l’accès à nos locaux ;
    • Nos salariés sont sensibilisés aux mesures de sécurité (obligation pour chaque salarié d'éteindre son ordinateur ou de mettre en place un écran de veille protégé par un mot de passe en cas d'absence même de quelques secondes, instauration de mots de passe individuels propres à chaque salarié afin de protéger l’accès aux équipements informatiques etc.) ;
    • Utilisation et mise à jour de « pare-feu » (firewall) logiciel ;
    • Protection contre des injections SQL ;
    • Utilisation de subnets derrière nos proxys, depuis lesquels nous limitons les IPs ayant accès à nos bases de données, ainsi que les ports accessibles afin de nous prévenir des connexions directes qui se feraient sur les bases de données, qui ne proviendraient pas de Singlespot ;
    • Toutes les transactions (transferts, etc.) qui impliquent nos bases de données sont chiffrées avec les dernières méthodes de chiffrement SSL ;
    • Mise en place d’une politique de gestion des accès aux SI des salariés/freelances (ainsi notamment, seules nos équipes de développement informatique & data peuvent avoir accès aux données collectées sur les applications mobiles).

    9. Contact du délégué à la protection des données

    Singlespot a désigné, conformément à la réglementation applicable, un délégué à la protection des données (DPO en anglais). Nous vous invitons à prendre contact avec celui-ci pour toute question en lien avec notre politique de confidentialité :

    • par email: privacy@singlespot.com ;
    • par courrier : DPO - SINGLESPOT - à l'adresse de son siège social telle que mentionnée sur le site d'infogreffe.

    10. Désabonnement

    Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des annonces ciblées sur votre téléphone portable conformément aux instructions fournies ici sur Android ou ici sur iOS.

    Vous pourrez recevoir dans le cas le même nombre d’annonces. Cependant, celles-ci seront probablement moins pertinentes, car non ciblées.

  • En outre, vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing (le cas échéant) en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent au bas de nos email, ou en nous envoyant votre demande par e-mail à privacy@singlespot.com.
  • 10. Modifications futures de la présente politique de confidentialité

    Nous pourrons être amenés à modifier ponctuellement la présente politique de confidentialité en publiant une nouvelle version en ligne. Nous vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement pour vous informer des modifications éventuelles. En cas de modification importante, nous vous aviserons en publiant la version révisée de la politique de confidentialité sur notre site internet et, si vous avez rempli le formulaire contact, en vous envoyant un email. De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes toujours informé de la nature des informations que nous collectons, des modalités d'utilisation de ces données et des circonstances dans lesquelles elles sont divulguées, le cas échéant.

    Tout changement à la présente politique de confidentialité prend effet immédiatement après sa publication ou autre moyen de diffusion par Singlespot.

    Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018